La démarche qualité

Parce que notre volonté est de répondre aux besoins des chercheurs dans leurs questions de recherche concernant les grands défis liés à la nutrition, la santé, la qualité des produits alimentaires et à l'environnement, nous nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue depuis notre création en 2007.

Labellisée par le GIS IBiSA depuis 2010, comme plateforme nationale stratégique INRA depuis 2008 puis comme infrastructure scientifique collective INRAE depuis 2019, la PFEM est aussi certifiée ISO 9001 depuis 2013 et NF-X-50-900 depuis mars 2015.

En s'appuyant sur ces deux référentiels, nous avons pour ambition nous améliorer en continue sur notre fonctionnement interne et ainsi sur la qualité de nos prestations.

Aussi, pour répondre à l'ensemble de nos parties intéressées, notre politique s'appuie sur 5 objectifs généraux :

1. Enrichir la gamme des prestations proposées et participer à lever les verrous technologiques du domaine grâce à des développements méthodologiques
2. Optimiser l’expertise de la plateforme et favoriser le travail en équipe
3. Être reconnu à l’échelle européenne et internationale pour son expertise en analyse de métabolites et protéines
4. Diffuser, dans le cadre de réseaux scientifiques, les méthodes et outils développés et assurer leur valorisation.
5. Garantir la pérennité de la plateforme PFEM et assurer son amélioration continue.

Enfin, la PFEM peut compter sur l'implication de l'ensemble de ses acteurs pour atteindre les objectifs fixés et répondre aux demandes de ses utilisateurs.